All'interno di questo modello, abbiamo sviluppato i metodi e le tecniche per pianificare, disegnare e attuare il cambiamento. Si interviene così sui fattori critici tempo, qualità e costo, creando maggior valore per il cliente, aumentandone la soddisfazione e raggiungendo un più alto livello di competitività.
Proponiamo soluzioni che incidano su tutti i tre livelli organizzativi da coinvolgere nel cambiamento:

Persone:
Ampliandone le conoscenze e le capacità, costruendone il commitment, ridisegnandone il lavoro in modo da aumentarne la produttività.

Processi:
Ristrutturando le attività ed i flussi di lavoro in modo tale da ridurne il ciclo e migliorarne la qualità, contenendo i costi

Procedure:
Introdurre e/o rivisitare le procedure che l'azienda presenta nelle diffe-renti unità organizzative.

IL PROCESSO DI CAMBIAMENTO TRAMITE IL CAMBIAMENTO DEI PROCESSI PROCESSI AZIENDALI

Processo è una sequenza di attività che, partendo da un input e aggiungendo valore a questo, produce un output per un cliente, esterno e/o interno.
L'attuazione di nuove strategie aziendali ha inizio con il cambiamento dei processi operativi.
Occorre cambiare i processi lavorativi per perfezionare l'equazione Tempo, Qualità, Costi, Valore e Soddisfazione del cliente.